Livraison
Transporteurs
Pour les colis de moins de 30 kg, la livraison est assurée par Colissimo ou Relais Colis, selon le choix du cyberconsommateur* lors de la commande.
Pour les colis de 30 kg ou plus, la livraison est assurée par Géodis.
Click & Collect
Nous sommes ravis d'annoncer le lancement de notre service click & collect exclusivement dans magasin de Balma. Désormais, vous pouvez commander vos articles en ligne et les venir les récupérer en magasin.
Une fois votre commande passée, nous la préparons avec soin et vous informons par sms dès qu'elle est prête, généralement dans un délai de 24heures. À ce moment là, il vous suffit de vous présenter en magasin muni de votre numéro de commande pour récupérer vos achats.
Cette nouvelle option vous permet de gagner du temps tout en profitant de notre gamme de produits. Essayez dès maintenant notre service click & collect à Balma et simplifiez votre expérience d'achat avec nous.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné et de la destination de la livraison. Ils sont indiqués lors du processus de commande et sont donnés à titre indicatif. Delzongle Midi-Pyrénées s'efforce de respecter ces délais dans la mesure du possible, mais ne peut garantir une livraison dans un délai précis.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des poduits, de la destination de la livraison et du mode de livraison choisi par le cyberconsommateur. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et sont à la charge du cyberconsommateur.
Suivi de livraison
Le cyberconsommateur peut suivre l'état de sa livraison en se connectant à son compte sur le site web, ou en utilisant le numéro de suivi qui lui est communiqué par email dès que sa commande est expédiée.
*Se définit comme un acheteur de biens ou de services par la voie d'internet